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Aide et réglages

Questions fréquentes et dépannage

Connexion, droits, sauvegarde, fichiers et fonctions indisponibles.

Mis à jour le 14 septembre 2026Version texte ↗
Dans ce guide

Dois-je installer l’application ?

Non. Vous pouvez utiliser Sion Unie dans le navigateur. L’installation ajoute un accès sur votre appareil. Voir Installer l’application.

Mon code ne fonctionne pas

Vérifiez que vous utilisez le dernier code reçu pour la bonne adresse. Revenez à l’étape e-mail si elle est erronée, puis suivez le délai de renvoi indiqué. Vérifiez les courriers indésirables. Ne communiquez jamais un code au support ou à une IA.

Je ne trouve pas mon église ou mon groupe

L’espace peut être privé ou masqué. Une demande peut aussi être en attente. Demandez un lien d’invitation à un responsable et vérifiez le compte avec lequel vous êtes connecté.

Je ne vois pas le bouton de modification

Les actions dépendent du rôle, de l’espace et du propriétaire du contenu. Les livres de la bibliothèque sont proposés en lecture seule. Un administrateur ne peut pas automatiquement modifier l’enseignement d’un autre auteur. Voir Créer et modifier un enseignement.

Pourquoi un membre n’est-il pas proposé dans les invitations ?

Une personne déjà membre de l’église n’a pas besoin d’une nouvelle invitation à l’église. Avec un groupe choisi, seules les personnes qui n’en font pas encore partie sont proposées. Les invitations donnent le rôle Membre ; les administrateurs se nomment dans les paramètres de l’église.

Mes modifications semblent ne pas être enregistrées

Vérifiez la connexion et le message de sauvegarde. Utilisez Enregistrer lorsqu’il existe, puis attendez la confirmation. Conservez une copie du texte avant d’actualiser. Ne videz pas le stockage du navigateur comme première tentative : certaines modifications encore locales pourraient être perdues.

Quels fichiers puis-je importer ?

Le service de médias accepte JPEG, PNG, WebP, GIF, AVIF, PDF, texte brut et Markdown, avec une limite générale de 8 Mio par fichier. Chaque champ peut être plus restrictif, notamment les couvertures. Respectez les formats annoncés près du bouton d’import ; renommer une extension ne convertit pas le fichier. Une vidéo externe se renseigne par le mode proposé dans l’éditeur, sans supposer que son fichier peut être téléversé comme une image.

Pourquoi manque-t-il des chapitres dans un livre ?

La bibliothèque ne transmet que les chapitres publiés. Les chapitres de travail exclus par l’auteur n’apparaissent pas. Un cahier personnel n’est pas publié automatiquement.

Mes notes sont-elles dans la documentation publique ?

Non. La documentation contient des explications générales, pas les données de votre compte. Un chatbot qui lit cette aide ne peut pas consulter vos notes ni la liste des membres.

L’application fonctionne-t-elle sans Internet ?

Une connexion reste nécessaire pour charger les données actuelles et les synchroniser. L’installation ne fournit pas une copie complète hors ligne. Attendez le retour du réseau avant une modification importante.

L’essai est-il de 14 jours ?

L’offre retenue est de 14 jours par église, sans carte bancaire. Le compteur automatique et le paiement dans l’application restent à finaliser dans la version décrite. Aucun tarif ou renouvellement automatique n’est annoncé dans cette aide.

Puis-je restaurer une suppression ?

Aucune corbeille générale n’est documentée. Lisez les confirmations et conservez vos textes importants avant de supprimer un livre, un chapitre ou un contenu. Si la suppression était accidentelle, contactez le service sans promettre qu’une restauration sera possible.

Quelles fonctions ne faut-il pas supposer disponibles ?

Cette version ne promet pas de paiement opérationnel, de publication complète d’un cahier personnel en livre public, de transcription de rendez-vous, de visioconférence intégrée, de comptabilité, de dons ou de rappels push/SMS garantis. Le circuit de traitement des prières privées et leur modération ne doit pas être considéré comme garanti.

Qui contacter ?

Pour une invitation, une validation de demande ou un droit dans l’église, contactez d’abord un responsable de cette église. Pour un problème de l’application, écrivez à contact@sionunie.com avec la rubrique, l’action, le message observé et le type d’appareil. Masquez les données personnelles ; ne joignez aucun code de connexion.

Vous avez encore une question ?

Contactez un responsable pour vos accès, ou notre équipe pour un problème de l’application.

contact@sionunie.com ↗